Na místo vyjela jednotka profesionálních hasičů ze Zlína se dvěma zásahovými vozy a jednotky sboru dobrovolných hasičů z Kostelce a Štípy s dalšími cisternami. "Před příjezdem hasičů se snažil rychle se rozšiřující požár uhasit sám čtyřiašedesátiletý majitel, který byl plameny lehce ožehnut na hlavě, obličeji a vlasech. Hašení pomocí zahradní hadice a kbelíku nebylo dostatečně účinné a v šoku zapomněl použít své dva uskladněné ruční hasicí přístroje. Z garáže se mu alespoň podařilo včas vyjet s osobním autem značky Mercedes," uvedl mluvčí hasičů Ivo Mitáček.
Hasiči byli na místě požáru už za šest minut od výjezdu. Z garáže a sklepa se valil hustý kouř. Hasiči bleskově natáhli vodní vedení a v dýchacích přístrojích pronikli do hořící kotelny, kde požár postupně lokalizovali a uhasili za pomoci vody i pěny.
Obytné části domu byly značně zakouřeny. Dům včas opustila manželka majitele, ale její maminka nechtěla vyjít ven do bezpečí. Velitel zásahu se proto rozhodl evakuovat ji i přes její odpor. "Čtyřiaosmdesátiletá žena nechtěla opustit dům a hasičům vyhrožovala skokem z balkonu. Rychlá akce hasičů ji v tomto zabránila a žena byla násilím vyvedena z nebezpečného místa," dodal mluvčí hasičů. Venku se jí ujali zdravotníci záchranné služby, kteří jí poskytli nezbytnou péči.
Hasiči dál pokračovali v postupné likvidaci požáru, v odvětrání zakouřených místností pomocí přetlakové ventilace, ve vynášení kanystrů s benzinem a v jejich následném ochlazování. Celý zásah hasičů trval více než hodinu. Na místo se dostavil také vyšetřovatel hasičů, který místo ohledal. Majitel uvedl, že odpoledne přijel domů na svém motocyklu, který zatlačil do sklepa a začal ho hned naplňovat benzínem z kanystru. V tom došlo ke vznícení úkapu paliva nebo výparů a k následnému požáru.
Plameny se po sklepní místnosti velmi rychle šířily, a to hlavně vlivem rozlitého benzinu. Objekt se začal okamžitě plnit kouřem a plameny znemožnily jednoduché hašení. Požár kompletně zničil sklepní místnost s plynovou kotelnou, dílnou a motocyklem. Poškodil část garáže a uskladněné věci. Další obytné místnosti byly poničeny především kouřem.
Ve sklepě byly navíc zničeny i uložené bankovky životních úspor majitelů a škody byly vyčísleny na nejméně 450.000 korun. Zásahem hasičů se podařilo uchránit další majetek v domě za 2 miliony korn. Příčinou vzniku požáru byla nedbalost majitele při manipulaci s vysoce hořlavou kapalinou.